Sıkça sorulan sorular

• Faturalama nasıl işliyor?

  Toplam fatura tutarı şarj istasyonu satın alınması Sipariş formunu imzaladıktan sonra üç taksitte ödeme yaparsınız. Toplam tutarın %50'si olan ilk taksiti peşin olarak ödersiniz. İkinci taksiti, toplam tutarın %40'ını, kurulum sürecinde belirli bir aşamadan sonra ödersiniz. Kalan %10'luk kısmı ise kurulum tamamlandıktan sonra ödersiniz.

  Ücretlendirme seansları için ödeme çeşitli şekillerde yapılabilir.

  • Kredi kartı aracılığıyla, şarj seansınız için hemen ödeme yaparsınız.
  • Hesabınıza yatırdığınız ön ödemeli kredi ile de ödeme yapabilirsiniz.
  • Bir bütçe de kararlaştırılabilir ve fatura yoluyla toplu olarak tahsil edilebilir. Bu, anlaşmaya bağlı olarak aylık veya üç aylık gibi periyodik olabilir.

• Kurulum sonrası servis nasıl?

  Teknik DestekMüşteriler teknik soru veya sorunlarında yardıma güvenebilirler. Blulinc'e telefon, e-posta ve çevrimiçi destek platformu aracılığıyla ulaşılabilir.

  Proaktif izleme: şarj istasyonları doğru çalıştıklarından emin olmak için her gün birkaç otomatik kontrolden geçerler. Bu aslında bakımı gereksiz hale getirir.

  Gerektiğinde onarımlar: Gerektiğinde, şarj istasyonlarının en iyi şekilde çalışmaya devam etmesini sağlamak için onarımlar gerçekleştiriyoruz.

  Yazılım güncellemeleri: şarj istasyonları, gelişmiş verimlilik ve uyumluluk için düzenli yazılım güncellemeleri alır.

  Tavsiye ve destek: Blulinc, şarj istasyonlarının kullanımı, enerji yönetimi ve şarj sürecinin optimize edilmesi konusunda tavsiye ve destek sunar.

• Çalışanlara geri ödeme nasıl yapılır?

  Adım 1 - ücretlendirme seanslarının faturalandırılması. Ücretlendirme seanslarının ilk ayından sonra, işverene veya şirkete fatura kesiyoruz.

  Adım 2 - İşveren/şirket tarafından ödeme. Blulinc bu faturanın 30 gün içinde ödenmesini beklemektedir.

  Adım 3 - Kredi notunun oluşturulması. Faturanın ödenmesinin ardından Blulinc, çalışana hitaben bir kredi notu hazırlar. Kredi notu, geçerli CREG/VREG oranına karşı tahsil edilen kilovat saat sayısını dengeler.

  Adım 4 - çalışana geri ödeme. Çalışan geri ödemeyi hesabına alır. Bu süreç ilk seferde yaklaşık 45-60 gün sürer, ilk iadeden sonra süreç aylıktır.

• Şarj istasyonlarımın kurulması için ne kadar beklemeliyim?

  Çoğu kurulumu sipariş verildikten 1 ila 3 hafta sonra gerçekleştirebiliyoruz, ancak bekleme süresi değişebilir. Bu, kurulumunuzun özel koşullarına ve gereksinimlerine bağlıdır. Özel durumunuzda kurulum süresine ilişkin doğru bir tahmin için bizimle iletişime geçin.

• Hangi primlerden ve sübvansiyonlardan yararlanabilirim?

  Özel durumunuza ve konumunuza bağlı olarak şarj istasyonları kurmak için çeşitli primler ve sübvansiyonlar mevcuttur. Belçika'daki özel şahıslar için, 2023'te hala %30'luk bir vergi indirimi vardır ve bu oran 2024'te %15'e düşmektedir. Şirketler için, Ağustos 2024'e kadar kamuya açık şarj noktaları için %150 oranında artırılmış bir yatırım indirimi mevcuttur. Ayrıca, duruma göre değerlendirilebilecek özel teşvikler de vardır. Ayrıntılı bilgi için Blulinc veya ilgili hükümet yetkilileri ile iletişime geçin.